¿Sabías que las reseñas influyen en las decisiones del 90 % de los consumidores y que el 74 % se decide a adquirir un producto si son positivas?

Por esta razón, podemos dar por confirmado que las reseñas no solo son importantes, sino esenciales para la carrera de un escritor, pero ¿cómo puede afectar a la hora de vender libros?

El impacto de las reseñas

Las reviews pueden darle a tu libro un gran impulso en los ranking de los principales buscadores, sean Google o Amazon, entre otros.

Recibir reseñas positivas ayuda a eliminar posibles dudas y a persuadir a los lectores para que compren tu libro. Ya que es un contenido generado por el usuario, aumentan la conversación social, el número de long tails y la indexación en los resultados de búsqueda.

Amazon utiliza las reseñas como factor de clasificación. Eso significa que el uso de palabras clave, escoger la categoría que mejor defina a tu libro y las reseñas positivas son una combinación ganadora. Estas tres cosas te permitirán luchar por los primeros puestos de tu categoría. Cuanto más arriba, más descargas y más ventas; factores que Amazon también utiliza para sus clasificaciones.

Una reseña negativa puede hacerte mucho daño

Cuando un lector tiene que comprar un libro, se produce un proceso que consta de varias etapas: búsqueda de información, evaluación de alternativas, compra y valoración posterior.

Cada etapa está estrechamente relacionada con factores psicológicos, la aspiración de realizar una compra lleva a la motivación. La motivación en sí misma empuja a las personas a actuar. Y una buena reseña es uno de los mejores estímulos para la motivación.

En cambio, no todo es tan bonito, una reseña negativa puede tener igual o mayor impacto que una positiva. Una sola crítica puede repeler al 22 % de tus lectores potenciales, o peor aún, tres comentarios negativos pueden provocar que el 59 % de tus lectores ni se lo piensen.

¿Cómo consigo reseñas de mi libro?

El primer paso es establecer un objetivo. 10 reseñas son suficientes para impulsar tus ventas, pero es a partir de las 40 cuando te permitirá reforzar tu marca de autor.

En segundo lugar, crear una estrategia consistente en el tiempo. Casi al 50 % de los lectores potenciales solo les importan las reseñas con menos de dos semanas de antigüedad.

Con estos dos pasos podrás impulsar las ventas de tus libros y serás capaz de capitalizar todas las oportunidades de las que dispones de llegar a más gente.

Prácticas comunes que tienes que evitar

En los últimos años, Amazon ha tomado medidas para evitar reseñas fraudulentas y el conocido black hat, es decir, técnicas poco éticas que contradicen las directrices de Amazon. Es muy importante cumplir ciertas reglas:

  • No pidas a tus amigos, familiares o conocidos que dejen una reseña. Si bien no se te penalizará por ello, puede que Amazon se encargue de eliminarlas al considerar que no están permitidas bajo sus términos de servicio.
  • No puedes compensar a los reviewers de ninguna manera, más allá del libro que «han comprado». Eso significa que está prohibido realizar sorteos, intercambio de opiniones u otro tipo de táctica.
  • Pedir a otros autores que reseñen tu libro, a cambio de hacer lo propio, se conoce como review swap y está muy mal visto según las directrices de Amazon.

¿Cumples los términos de servicio?

Si Amazon detecta que estás violando sus términos de servicio con alguna táctica prohibida descrita en su política, puede que recibas un «regalo» con forma de:

  • Retiro inmediato de los derechos de venta y la retención de los fondos que generes.
  • Eliminación de todas las reseñas de tu libro, además de la capacidad de poder recibir futuras calificaciones, ya sean legítimas o no.
  • Eliminación permanente de tu libro en Amazon.
  • Acciones legales contra el vendedor, incluidas demandas y la remisión a las autoridades civiles y penales.

Como ves, Amazon se toma muy en serio la gravedad del asunto. Así que más vale que pienses dos veces si merece o no la pena intentar colársela con reseñas fraudulentas.

Una pequeña recomendación

Una de las tácticas que mejor funcionan y no viola la política de Amazon es incluir al final de tu obra una página de agradecimientos donde invites a tus lectores a reseñar tu libro.

Ante todo, gracias por comprar [Título de la obra]. Si disfrutaste leyéndolo, me gustaría saber qué te ha parecido, espero que puedas tomarte un minuto y compartir un comentario en la ficha del libro en Amazon.


Tu comentario es un gran apoyo que me permitirá mejorar en futuros proyectos.


Atentamente,


[Tu nombre]

Trata de no ser ni demasiado cursi, ni demasiado pesado. La confianza de un lector puede irse tan rápido como ha venido. Al final, la forma más fácil y eficaz para obtener buenas reseñas es escribir un libro digno de ellas.

Hasta aquí el artículo de hoy, espero que os haya gustado. Dejadnos en la caja de comentarios lo que os ha parecido y compartid el artículo con otros autores a los que pueda interesar.

Por último, deciros que hemos abierto una página de inscripción para todos aquellos autores que quieran obtener una crítica literaria totalmente honesta y de una entrevista que será publicada en nuestra página web. Aprovechad, ya que las plazas son limitadas.

Nos leemos pronto,

Alejandro